商品保証の対象・期間・内容
商品保証とは弊店の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料交換を行うことをお約束するものです。保証期間中に欠陥などの不具合（以下「不具合」といいます）が発生した場合には、まず以下の窓口までご連絡ください。
対象商品
○食器として使用するオリーブの木製品
「オリーブの花咲くお箸シリーズ」「オリーブの平皿各種」「オリーブのカッティングボード各種」「果実の実りプレート各種」「オリーブのミニカトラリー各種」
○オリーブのボールペン（※）
※アウトレット品は対象外となります。
保証期間
ご購入から起算して1か月間。
保証期間経過後についても、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。。
保証内容
付属の説明書、またはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する“免責事項”を除き無料交換いたします｡
お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後のトラブルについてご不明の場合はメールにてお問い合せください。
この商品保証は日本国内においてのみ適用されるものとし、日本国外に納品される商品については適用しないものとします。
商品不具合のご連絡にあたっては、次のことをお知らせください。
商品名
ご購入日
破損箇所や不具合状態の詳細（写真添付）
メールでの受付後、当該商品を弊店にお送りいただき、不具合状態を確認の後交換対応をさせていただきます。状態によってはこちらで無料交換が難しい場合がございます。
（※）ボールペンはペン本体の不具合に加え、インクに問題があるような場合にもお問い合わせください。
免責事項
保証期間内でも、次のような場合には無料交換は出来かねます。
・取扱いの非推奨事項に起因する不具合
（例：水に長時間漬けたまま放置したことによる腐食、ひび割れ、食器乾燥機等温度変化の激しい機器の使用による木の乾燥、割れ、必要以上に力を加えての使用による破損など）
・自然現象や住環境に起因する木の収縮による不具合
（例：異常な高温、低温、多湿および部屋内外の大きな温度差、湿度差または直射日光が長時間当たることによる反り、変色等の不具合など）
・通常の生活条件下では予測することが不可能な現象、商品発売時点で実用化されている技術では予測することが不可能な現象、またはこれが原因で生じた不具合
・小動物や虫などの害による不具合
（例：犬、猫、鳥、ねずみなどの小動物の害による変色等の不具合、キクイムシ等による虫害など）
・お客様自身の改造に起因する不具合
・本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
・犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
無料交換品の供給期間について
弊店は小規模なフェアトレードショップの為、商品の製造が終了する、または流通量が極端に少ない場合がございます。もしお求めの商品がご用意できない場合、類似の商品を持って代えさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※無料交換品に関してご不明の点がございましたら、下記メールまでお問い合せください。kakehashi.notwall@gmail.com
ご使用上の注意・木製品のお手入れ方法について別ページでご案内しています。
併せてご覧ください。
